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Politique en matière de vie privée

VIMEDI, sprl.
Rue de l’Industrie 20
1400 NIVELLES

Numéro d'entreprise 0480.029.541 (RPM Nivelles – TVA BE0480029541) 

Cette politique de protection de la vie privée concerne VIMEDI et ses sites web : https://vimedi.shop et https://vimedi.be (ci-après le Site Web)

Traitement de données à caractère personnel

Sur le Site Web, nous collectons des données à caractère personnel vous concernant. La société VIMEDI est responsable du traitement de vos données à caractère personnel, et traite celles-ci conformément aux dispositions légales relatives à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Données récoltées/traitées et finalités du traitement

Toutes les données fournies le sont sur une base volontaire. Nous nous appuyons sur votre consentement pour l’utilisation de vos données à caractère personnel.

Les données à caractère personnel suivantes sont ou peuvent être récoltées/traitées :

  • Votre adresse e-mail, vos nom et prénom, téléphone et toutes autres données d'identification demandées lors de votre inscription à la newsletter ou ouverture de compte ;
  • Votre adresse postale et votre numéro de téléphone ;
  • Toute autre information que vous nous avez fournie volontairement lors de l'utilisation du site ou de certaines de ses fonctionnalités.

Ces données à caractère personnel sont traitées par VIMEDI pour :

  • Exécuter les commandes passées en ligne ;
  • Répondre à toute demande d’information ;
  • Améliorer le contenu du site ;
  • Vous informer des mises à jour du site ;
  • Vous contacter ultérieurement (et ce uniquement suite à votre accord explicite) en vue de vous faire part de toute offre promotionnelle, de nouveaux produits ou d'événements ("marketing direct").

Veuillez noter que le refus de fournir certaines informations peut avoir pour conséquence l'impossibilité d'utiliser certains services offerts sur le site.

Veuillez aussi noter que nous utilisons vos données pour une période de dix ans, à partir du moment où elles sont officiellement collectées et que nous conservons toutes les données à caractère personnel pour une période de dix ans maximum à des fins probatoires. Si nous devions utiliser les données à d’autres fins, vous seriez alors spécifiquement prévenus au moment où nous collectons ces données.

Sécurité de vos données

Nous maintenons des mesures de protection administrative, technique et physique des données à caractère personnel contre toute destruction accidentelle ou illégale, perte accidentelle, divulgation ou accès non-autorisé, abus, et toutes autres formes illégales de traitement des données à caractère personnel en notre possession.

Les mesures de sécurité que nous prenons varient en fonction du type de données traitées et de comment ces données sont collectées et/ou conservées. Lorsque vous fournissez des données à caractère personnel en ligne, nous utilisons les standards du marché pour le cryptage sur internet – technologie Secure Socket Layer (SSL) – pour mieux protéger les données que vous avez fournies. Ce cryptage internet standard rend les données illisibles lorsqu’elles passent de votre appareil à notre serveur.

Nous vous rappelons que vous êtes aussi acteur de votre sécurité, veillez à ne jamais communiquer vos login et mot de passe ainsi que toutes informations sensibles et importantes à d’autres personnes et utilisez-les avec prudence. Veillez à respecter les consignes de prévention de base tels que : ne pas laisser votre ordinateur sans surveillance lorsque vous êtes connecté à une application, …

Transmission de vos données à des tiers

Nous ne vendons pas et ne divulguons pas les données à caractère personnel que nous collectons à des tiers.

Les données à caractère personnel collectées sur le site ne sont pas transmises à des tiers, sauf à des fournisseurs de services externes (transporteurs, …), dans le cadre des finalités de traitement décrites ci-dessus. Ces fournisseurs de services externes sont liés à VIMEDI par des dispositions contractuelles garantissant la protection de vos données à caractère personnel.  Ils ne traitent vos données que sur instructions de VIMEDI.

Veuillez noter que nous pouvons divulguer vos données à caractères personnel : (a) si nous y sommes contraints par la loi ou par une procédure judiciaire, (b) sur demande des autorités répressives ou des agents de l’Etat, (c) lorsque nous estimons la divulgation nécessaire ou approprié pour empêcher un préjudice physique ou une perte financière, (d) dans le cadre d’une enquête à propos d’une activité frauduleuse ou illégale, avérée ou suspectée.

 

Marketing direct

Vos données à caractère personnel peuvent être traitées par VIMEDI en vue de vous faire part de toute offre promotionnelle ou de vous fournir des informations sur tout nouveau produit ou événement ("marketing direct"), par e-mail ou courrier ordinaire.

Ces informations ne vous seront transmises par e-mail qu'à la condition :

  • Que vous y ayez expressément consenti (demande d'information formulée par le biais du site) ; ou
  • Si vous êtes déjà client de VIMEDI, pour autant que vous nous ayez communiqué votre adresse e-mail, que ces communications portent sur des produits ou services similaires à ceux déjà achetés et que vous ne vous soyez pas opposé, lors de la collecte de vos données ou ultérieurement, à de telles communications.  

Ces informations peuvent également vous être transmises par courrier ordinaire, sauf si vous vous y opposez.

Nous n’utiliserons vos données à des fins de marketing que si vous y consentez expressément et après avoir obtenu votre consentement. Vous pouvez toujours retirer votre consentement.

Les modalités d'exercice du droit d'opposition/retrait de consentement visé ci-dessus sont définies ci-après ("Vos droits").

Vos droits

Vous avez le droit de solliciter l'accès à vos données à caractère personnel et de faire rectifier celles-ci en cas d'inexactitude, conformément à la loi sur la protection de la vie privée. Si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez :

·        Si vous avez un compte en ligne, il vous suffit de vous identifier à votre compte avec vos login et mot de passe pour accéder à vos informations, les consulter ou les modifier ;

  • Prendre contact avec notre service clientèle par e-mail à l’adresse privacy@vimedi.be avec une copie de votre carte d’identité ; vous avez également le droit de vous opposer, à tout moment et sans frais, au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct.  Si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez :
  • Prendre contact avec notre service clientèle par e-mail à l’adresse privacy@vimedi.be avec une copie de votre carte d’identité ;
  • Vous désinscrire de toute correspondance par e-mail en utilisant le lien prévu à cet effet en bas de chaque e-mail reçu de la part de VIMEDI.

Vous pouvez à tout moment exercer votre droit à l’effacement de données conformément aux règles de protection de données à caractère personnel, en envoyant une copie de votre carte d’identité à privacy@vimedi.be VIMEDI s’abstiendra d’utiliser vos données à caractère personnel à partir de cette demande et conservera uniquement toute donnée à caractère personnel antérieure à des fins probatoires pour une durée de maximum 10 ans.

Cookies

Un cookie est un petit fichier qui est installé sur votre ordinateur. Les cookies nous permettent d’adapter le site en fonction de vos besoins et de vos exigences. Par exemple, ils nous permettent de retenir la langue que vous avez choisie, de sauvegarder les produits dans votre panier quand la connexion a été interrompue ou lorsque vous passez d'une page à l'autre du site.

Certains cookies (cookies fonctionnels) sont essentiels au bon fonctionnement du site ou de certaines de ses fonctionnalités. D'autres cookies (cookies non-fonctionnels) nous permettent d'améliorer votre expérience de navigation sur le site, d'obtenir des statistiques sur l'utilisation de notre site. L'utilisation de ces cookies requiert votre consentement préalable.

A cet effet, une bannière a été placée en bas de page du site, sollicitant votre autorisation quant au placement des cookies.  Après avoir accepté les cookies, il vous est toujours possible de refuser l'utilisation ultérieure de cookies via les outils de configuration de votre navigateur internet.  Nous vous renvoyons à cet effet à la notice d'utilisation de votre navigateur.

Afin d’assurer l’accès à et la rectification de vos données à caractère personnel, ainsi que la faculté de retirer votre accord à tout moment concernant celles-ci, vous pouvez toujours gérer l’utilisation des cookies via vos paramètres personnels de navigation. Le navigateur web peut être configuré pour bloquer tous les cookies, accepter/bloquer certains cookies ou accepter tous les cookies.

Si vous choisissez d’effacer ou de bloquer certains cookies, vous connaîtrez probablement des difficultés de fonctionnement du Site Web. Bloquer des cookies affecte la facilité et la fonctionnalité de la navigation web. Par exemple, refuser tous les cookies entravera les opérations en ligne.

Chaque navigateur web a sa propre configuration. Pour la plupart cependant, vous pouvez consulter le menu « Préférences » ou « Paramètres » dans le coin supérieur droit pour modifier les options des cookies ou aller dans la section « Aide ». Pour plus d’informations, nous vous renvoyons aux liens suivants :

 Google Chrome :

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr-GB&hlrm=nl

 Internet Explorer :

http://windows.microsoft.com/fr-BE/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-9

 Mozilla Firefox :

http://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies?s=cookies&r=5&as=s

 Safari :

http://support.apple.com/kb/PH5042?viewlocale=fr_FR

Différents cookies utilisés

Nous utilisons les différentes sortes de cookies suivantes :

 Cookies de navigation :

Ces cookies sont nécessaires pour permettre la navigation web et les différentes fonctions qui y sont liées. Ces cookies vous permettent de naviguer d’une page web à une autre et d’enregistrer les informations nécessaires pour remplir les formulaires. Si vous refusez ces cookies, les différentes fonctions du Site Web en deviennent entravées (complètement ou partiellement).

 Cookies fonctionnels :

Ces cookies facilitent et améliorent votre expérience de navigation globale. Ils permettent de personnaliser les paramètres à votre demande.

 Cookies de traçage :

Ces cookies sont utilisés pour suivre votre activité en ligne et particulièrement de suivre les différents sites web que vous visitez. Ils rassemblent les types de données suivants : nombre et durée des visites sur le Site Web, et données de campagne afférentes aux visites.

Google analytics Cookies tracking :

Ces cookies génèrent et assignent des identifiants aléatoires aux visiteurs et sont inclus dans toute demande d’accès à un site web quelconque, ils couvrent le nombre et la durée des visites aux sites, et comprennent les données de campagne afférentes aux visites. Ils expirent 2 ans après une visite du site web.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou remarques concernant cette Politique de protection de la vie privée, si vous exercez vos droits, ou si vous désirez mettre à jour les informations que nous possédons à votre sujet, merci de nous contacter :

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Email : privacy@vimedi.be